Bupa Global le ofrece nuestro equipo de Servicio Médico, que le facilitará sus gestiones.
Al contactarnos, nuestro equipo le ayudará a explicarle sus beneficios y confirmar que su tratamiento esté cubierto por su póliza de seguro Bupa Global. Si lo requiere, también podemos asistirle con información de hospitales, clínicas y especialistas.
También nos da la oportunidad de comunicarnos con su hospital o clínica para asegurarnos de que tengan todo lo que necesitan, incluyendo una autorización previa a su tratamiento. De ser posible, llegaremos a un acuerdo para pagarles directamente, incluyendo honorarios médicos, así como todos los gastos correspondientes a su tratamiento médico.
¿Ve que fácil es? Usted solo tiene que ocuparse de su recuperación; de lo demás nos encargamos nosotros.
Para más información consulte aquí su *guía de bienvenida.
*Favor de verificar que la guía de bienvenida sea la correspondiente a su tipo de producto y país
En Bupa Global le ofrecemos un proceso rápido y fácil para presentar reclamaciones, tanto si elige el pago directo como si prefiere el reembolso.
El gran beneficio de notificarnos previo a su tratamiento médico es que haremos lo posible para hacer pago directo a los proveedores médicos, y ¡así usted se evita todos los procesos administrativos!
Si llegara a necesitar un reembolso, es tan sencillo como seguir estos pasos:
Complete el formulario de solicitud de reembolso.
México: 01 (55) 5249 0359
EE.UU.: (1800) 726-1203 o +1 (305) 398-7380
O al correo electrónico: ultimate@bupalatinamerica.com
Adjunte todos los documentos relacionados con el tratamiento médico, como recibos originales, facturas y comprobantes de pago, así como una descripción de servicios incluyendo:
Envíe la solicitud de reembolso y los documentos adjuntos (no más tarde de 2 años después de la fecha de servicio o tratamiento) a la oficina local de su país. Si usted reside en México, también tiene la opción de enviar su solicitud y los documentos adjuntos a través de correo electrónico:
Bupa México
Montes Urales No. 745 PB
Col. Lomas de Chapultepec
C.P. 11000, México, D.F
*Puesto que algunos beneficios necesitan ser previamente autorizados, asegúrese de leer la Tabla de Beneficios de sus Condiciones Generales que se encuentra en sus documentos de póliza.
Si tiene cualquier duda puede llamar al servicio a clientes a:
México: 01 (55) 5249 0359
EE.UU.: (1800) 726-1203 o +1 (305) 398-7380
O al correo electrónico: ultimate@bupalatinamerica.com
¡Realizar un pago es muy fácil!
Tenemos diferentes opciones:
¡Por supuesto! En Bupa Global tenemos un servicio de Expert Opinion (Segunda Opinión) que está disponible para todos nuestros asegurados que hayan recibido un diagnóstico médico de enfermedad grave, crónica o compleja.
El servicio de Expert Opinion le ofrece hasta tres especialistas médicos de renombre para que cada uno de ellos revise su caso y emita una opinión sobre el mejor tratamiento para su condición específica.
Solo tiene que seguir estos pasos:
Solicite una revisión médica de nuestro equipo global:
México: 01 (55) 5249 0359
EE.UU.: (1800) 726-1203 o +1 (305) 398-7380
O a través de correo electrónico:
ultimate@bupalatinamerica.com
Bupa Global asignará a un especialista médico a su caso
Análisis y revisión por nuestro comité clínico
Entrega de un reporte detallado de su caso
Recuerde que contamos con un servicio personalizado de atención médica disponible para usted las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
Si necesita hacer algún tipo de cambio en su póliza, usted puede solicitar incluir a dependientes a su póliza. Solo comuníquese con nosotros o con su agente de seguros y con gusto le enviaremos un formulario por correo electrónico.
Cuando usted presente la solicitud para agregar a un nuevo dependiente deberá proporcionarnos información y documentación sobre el estado de salud de esa persona, información que será revisada por nuestro equipo médico.
Lo anterior puede resultar en una modificación de cobertura para padecimientos y/o enfermedades preexistentes, restricciones o exclusiones especiales, o puede provocar que su solicitud sea denegada.
Cualquier restricción o exclusión especial aplicará únicamente al nuevo dependiente, y se verá reflejada en su certificado de seguro.
Si necesita más ayuda, por favor comuníquese con su agente de seguros o llame al teléfono correspondiente a su país:
México: 01 (55) 5249 0359
EE.UU.: (1800) 726-1203 o +1 (305) 398-7380
O al correo electrónico: ultimate@bupalatinamerica.com
Aproximadamente dos meses antes del vencimiento de su póliza actual, Bupa Global le enviará un paquete de renovación con los datos de cobertura y costos de referencia.
Es esencial que usted revise esos documentos y verifique si requiere alguna cobertura adicional para que nosotros le podamos ayudar.
Cuando esté listo para su renovación, asegúrese de tener a mano la información para realizar el pago, como cuenta bancaria, dirección, etc.
Si necesita más ayuda, por favor comuníquese con su agente de seguros o llame al número correspondiente a su país:
México: 01 (55) 5249 0359
EE.UU.: (1800) 726-1203 o +1 (305) 398-7380
O al correo electrónico: ultimate@bupalatinamerica.com
Bupa Global le ofrece nuestro equipo de Servicio Médico, que le facilitará sus gestiones.
Al contactarnos, nuestro equipo le ayudará a explicarle sus beneficios y confirmar que su tratamiento esté cubierto por su póliza de seguro Bupa Global. Si lo requiere, también podemos asistirle con información de hospitales, clínicas y especialistas.
También nos da la oportunidad de comunicarnos con su hospital o clínica para asegurarnos de que tengan todo lo que necesitan, incluyendo una autorización previa a su tratamiento. De ser posible, llegaremos a un acuerdo para pagarles directamente, incluyendo honorarios médicos, así como todos los gastos correspondientes a su tratamiento médico.
¿Ve que fácil es? Usted solo tiene que ocuparse de su recuperación; de lo demás nos encargamos nosotros.
Para más información consulte aquí su *guía de bienvenida.
*Favor de verificar que la guía de bienvenida sea la correspondiente a su tipo de producto y país
En Bupa Global le ofrecemos un proceso rápido y fácil para presentar reclamaciones, tanto si elige el pago directo como si prefiere el reembolso.
El gran beneficio de notificarnos previo a su tratamiento médico es que haremos lo posible para hacer pago directo a los proveedores médicos, y ¡así usted se evita todos los procesos administrativos!
Si llegara a necesitar un reembolso, es tan sencillo como seguir estos pasos:
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México: 01 (55) 5249 0359
EE.UU.: (1800) 726-1203 o +1 (305) 398-7380
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Envíe la solicitud de reembolso y los documentos adjuntos (no más tarde de 2 años después de la fecha de servicio o tratamiento) a la oficina local de su país. Si usted reside en México, también tiene la opción de enviar su solicitud y los documentos adjuntos a través de correo electrónico:
Bupa México
Montes Urales No. 745 PB
Col. Lomas de Chapultepec
C.P. 11000, México, D.F
*Puesto que algunos beneficios necesitan ser previamente autorizados, asegúrese de leer la Tabla de Beneficios de sus Condiciones Generales que se encuentra en sus documentos de póliza.
Si tiene cualquier duda puede llamar al servicio a clientes a:
México: 01 (55) 5249 0359
EE.UU.: (1800) 726-1203 o +1 (305) 398-7380
O al correo electrónico: ultimate@bupalatinamerica.com
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¡Por supuesto! En Bupa Global tenemos un servicio de Expert Opinion (Segunda Opinión) que está disponible para todos nuestros asegurados que hayan recibido un diagnóstico médico de enfermedad grave, crónica o compleja.
El servicio de Expert Opinion le ofrece hasta tres especialistas médicos de renombre para que cada uno de ellos revise su caso y emita una opinión sobre el mejor tratamiento para su condición específica.
Solo tiene que seguir estos pasos:
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México: 01 (55) 5249 0359
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Recuerde que contamos con un servicio personalizado de atención médica disponible para usted las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
Si necesita hacer algún tipo de cambio en su póliza, usted puede solicitar incluir a dependientes a su póliza. Solo comuníquese con nosotros o con su agente de seguros y con gusto le enviaremos un formulario por correo electrónico.
Cuando usted presente la solicitud para agregar a un nuevo dependiente deberá proporcionarnos información y documentación sobre el estado de salud de esa persona, información que será revisada por nuestro equipo médico.
Lo anterior puede resultar en una modificación de cobertura para padecimientos y/o enfermedades preexistentes, restricciones o exclusiones especiales, o puede provocar que su solicitud sea denegada.
Cualquier restricción o exclusión especial aplicará únicamente al nuevo dependiente, y se verá reflejada en su certificado de seguro.
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México: 01 (55) 5249 0359
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Cuando esté listo para su renovación, asegúrese de tener a mano la información para realizar el pago, como cuenta bancaria, dirección, etc.
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México: 01 (55) 5249 0359
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